Наказание за мошенничество с использованием мобильной связи могут ужесточить. С таким предложением выступили представители МВД. На совещании с сотрудниками Роскомнадзора и сотовых операторов из так называемой большой тройки отметили большое число жалоб от абонентов. Эксперты ищут методы борьбы.

Наказание за мошенничество с использованием мобильной связи могут ужесточить. С таким предложением выступили представители МВД. На совещании с сотрудниками Роскомнадзора и сотовых операторов из так называемой "большой тройки" отметили большое число жалоб от абонентов. Как обманывают с помощью мобильного телефона и можно ли с этим бороться — репортаж корреспондента "Вестей ФМ" Сергея Дикова.

"Пять лет за мошенничество и спам — сотрудники полиции предлагают жесткие меры. Абоненты мобильной связи постоянно жалуются. Сколько стоит услуга — заранее не сообщают. Или сообщают и взимают плату, но саму услугу не оказывают. Таких жалоб от общего числа около трети", — рассказывает помощник руководителя Роскомнадзора Михаил Воробьев. И их адресаты — не сотовые операторы, а так называемые контент-провайдеры. По данным Воробьева, самыми недобросовестными являются трое из них.

"Наибольшее количество жалоб поступает на следующих контент-провайдеров: "РМ-Инвест", "Первый альтернативный" и "Инкор Медиа". Там могут быть жалобы, связанные с тем, что человек, подключая услугу, не знает ее стоимость. И потом у него списываются деньги, о чем он даже не подозревает. Также бывает, что объявляется услуга, человек ее заказывает и, бывает, не получает" — поясняет Воробьев.

Как уверяют представители сотовых операторов, они пытаются с этим бороться. Если обращений много, блокируют короткие номера. На контент-провайдеров налагают штрафы. Но вместо заблокированных номеров сомнительные услуги тут же начинают предлагать с других. Одним сотовым операторам вряд ли удастся одержать победу в таких условиях, считает пресс-секретарь компании "Вымпелком" Анна Айбашева.

"Также вводятся дополнительные меры, как абоненты могут узнать реальную стоимость этих интернет-сообщений, как могут их остановить. Но всех этих мер, которые предпринимают только операторы, по всей видимости, недостаточно, потому что проблема носит комплексный характер", - говорит Айбашева.

Идет борьба на опережение. "Операторы "большой тройки" постоянно совершенствуют свои технологии", — объясняет руководитель пресс-службы компании "Мегафон" Дмитрий Смиркин. Но мошенники и спамеры также не дремлют. "Нужно совершенствовать законодательство. В нем до сих пор нет такого понятия, как "спам". И, конечно, усиливать ответственность", — уверен он.

"Среди трендов 2011-2012 года в приоритете — технологические средства, которые предполагают заражение (в том числе вредоносными программами) телефонов пользователей, после чего телефонные аппараты самостоятельно начинают отправлять смс-сообщения, и они начинают тарифицироваться отдельным образом, - поясняет Смиркин. — То есть абонент даже не подозревает о том, что его телефон отправляет смс-сообщения и тем самым опустошает счет мобильного телефона".

Существует положительный зарубежный опыт — об этом напоминает генеральный директор аналитического агентства Telekom Daily Денис Кусков. Ни в Европе, ни в Штатах такого числа жалоб на контент-провайдеров попросту нет. Кусков также считает, что необходимо ужесточать работу с компаниями, рассылающими спам. Но при этом не забывать соблюдать и действующее законодательство.

"К сожалению, несмотря на то, что каждый номер должен быть зарегистрирован по паспорту, очень часто бывает, что регистрируют его по поддельным документам,  либо вовсе их не предъявляя". — говорит Кусков.

Проблема еще и в том, что разные понятия смешивают воедино. По словам эксперта права в области телекоммуникаций Антона Богатова, нужно четко разделять рассылку навязчивой рекламы, то есть спама, и откровенное мошенничество. Богатов уверен: ужесточение наказаний само по себе результата не даст. А принести его может только совершенствование правоприменительной практики.

"С одной стороны, абонент сам, на свой страх и риск использует телефонную связь. С другой стороны, его очевидным образом пытаются ввести в заблуждение. Есть ли здесь вина абонента, или же вина оператора связи, или же вина какого-либо другого лица, должен решать суд. Насколько мне известно, таких дел очень мало", -  сообщил Богатов.

Предложения всех заинтересованных сторон по этой проблеме собираются направить в Минкомсвязи. При этом в союзники призывают и самих абонентов. Чтобы они, столкнувшись с телефонным мошенничеством, тут же сообщили о нем своему сотовому оператору и в полицию.