За минувшую неделю на городской интерактивный портал "Дороги Москвы" от москвичей поступило свыше 800 жалоб на плохую уборку улиц.
Как сообщили ИТАР-ТАСС в столичном департаменте информационных технологий, в дни снегопадов резко выросло количество установок "Мобильной приемной", официального городского приложения, позволяющего сообщать властям о проблемах во дворах и на дорогах непосредственно через мобильный телефон. Программу скачали около тысячи человек. Общее количество пользователей "Мобильной приемной" приблизилось к 25 тысячам.
Операторы городского Центра мониторинга общественного мнения, обрабатывающего предложения москвичей по усовершенствованию работы городских структур, также зафиксировали резкий рост жалоб, связанных с уборкой проезжей части — доля таких звонков в период с 28 ноября по 4 декабря составляла более 15% всех обращений. В предыдущий зимний сезон по итогам работы портала "Дороги Москвы" и "Мобильной приемной" на нерадивых подрядчиков было наложено 180 миллионов рублей штрафов.
С сентября портал "Дороги Москвы" и "Мобильная приемная" перешли на новый регламент обработки жалоб. Так, на содержательный ответ по электронному обращению органам исполнительной власти отводится 8 рабочих дней, а на регистрацию жалобы — не более суток в обычные дни и 72 часа — в праздники.
На прошлой неделе из-за сильного снегопада Москва оказалась буквально завалена снегом.
