В столичные гостиницы не спешат туристы. Сейчас отели в столице не только одни из самых дорогих в мире, но и одни из самых пустых. Об этом говорится в исследовании рынка, проведенном консалтинговой компанией "Найт Френк". Во втором квартале этого года среднегодовая стоимость размещения в московских гостиницах 4-5 звезд составила 237 долларов. Для сравнения, в Париже этот показатель равен 230 долларам, в Берлине и Лондоне – 216. При этом уровень среднегодовой загрузки гостиниц в Москве меньше 60%, тогда как в Париже больше 75, а в Лондоне почти 85%. Даже в Варшаве этот показатель на 5% выше, чем в российской столице. На связи со студией радио "Вести ФМ" находится глава отдела исследований агентства "Найт Френк" Наталья Сазонова.
"Вести ФМ": Наталья, здравствуйте! Почему пустуют номера в московских гостиницах, цены-то не намного выше, чем в Париже или в Лондоне?
Сазонова: А почему вы считаете, что они пустуют? 60% загрузка – да, это, конечно, меньше, чем в таких мировых туристических столицах, как Лондон и Париж, но вполне нормальный показатель для загрузки 5-звездочной гостиницы.
"Вести ФМ": Наталья, тем временем мы прекрасно знаем, что гостиниц в Москве не так уж и много, и при этом они еще и наполовину пустые. Практически наполовину.
Сазонова: Что касается 5-зведочных гостиниц, Москва уже приближается по обеспеченности к европейским столицам. Проблема нашего города в экономгостиницах, гостиницах класса 3 звезды и 2 звезды-плюс. Здесь, конечно, нам всем бы хотелось, чтобы таких средств размещения было намного больше. Что касается 5- и 4-звездочных гостиниц - да, при своей не самой высокой в Европе загрузке они, как вы сказали во вводной части, имеют самые высокие цены размещения, поэтому доходность у них абсолютно такая же, как и в европейских столицах. То есть если в Лондоне больше загрузка, но меньше цена, то Москва выходит на тот же уровень эффективности при меньшей загрузке, но более высокой цене размещения.
"Вести ФМ": А что позволяет брать больше за номера в столице? Чем привлекают столичные гостиницы? По сравнению с тем же Лондоном.
Сазонова: Перво-наперво, в Москву стали выходить международные бренды не так все-таки давно. Если такие города, с такой историей, как Париж, Лондон, имеют вековую историю средств размещения, то у нас новые бренды стали приходить последние 10-15 лет, поэтому они имеют статус эксклюзивности в нашем городе и могут себе позволить вот такие вот цены размещения. Потом известная шутка, что в Москве даже жилая недвижимость стоит дороже, чем в Европе, это особенность нашего рынка.
"Вести ФМ": Ну, не дороже, чем в том же Лондоне. Там тоже высокие цены. И при этом часто туристы жалуются на уровень сервиса, даже в самых дорогих...
Сазонова: Это все зависит от оператора. В наших отелях действуют те же бренды, те же сети, что и в Лондоне. То есть "Хилтон" в Москве не отличается от "Хилтона" в Париже, поэтому...
"Вести ФМ": А сотрудники?
Сазонова: Поверьте мне, что менеджмент компании одинаково контролирует сотрудников везде. То есть там настолько жесткие матрицы контроля ключевых параметров от сорта мыла и заканчивая любезностью администратора не ресепшне, что уровень сервиса компании везде показывают одинаковый и борются именно за то, чтобы с одним брендом, с одним названием был связан абсолютно идентичный уровень сервиса в любой точке земного шара.
Полностью комментарий Натальи Сазоновой относительно московских гостиниц слушайте в аудиофайле
