Генконсульство России в Анталье пользуется поддержкой и административными ресурсами местных властей. Дипмиссия занимается размещением тех российских туристов, чей срок отдыха продолжается. Также удалось договориться о трансфере от гостиницы до аэропорта и вылете в Россию для тех туристов, чей срок пребывания в Турции уже закончился. Свою точку зрения на эту проблему в эксклюзивном интервью каналу "Вести" рассказал начальник правового управления Ростуризма Евгений Писаревский.

Генконсульство России в Анталье пользуется поддержкой и административными ресурсами местных властей. Дипмиссия занимается размещением тех российских туристов, чей срок отдыха продолжается. Также удалось договориться о трансфере от гостиницы до аэропорта и вылете в Россию для тех туристов, чей срок пребывания в Турции уже закончился. Свою точку зрения на эту проблему в эксклюзивном интервью каналу "Вести" рассказал начальник правового управления Ростуризма Евгений Писаревский.

"Надо обратиться к официальным документам Ростуризма. Там есть вся информация о зарегистрированных в РФ туроператорах. Есть поисковая система. Можно проверить всех операторов. Есть сайт, он доступен всем интернет-пользователям", - заметил Евгений Писаревский.

"Надо выбрать компанию, услуги которой вам интересны. Внимательно читать договор. Там следует обратить особое внимание на информацию о страховщике, о банке, о потребительских свойствах (трансфер). Если сомневаетесь – нужно обратиться к юристу. Страховщики и банки – это последнее звено, которое может выручить туриста", - напомнил Писаревский.

Отвечая на вопрос о том, на какую сумму компенсации может рассчитывать турист, чиновник Ростуризма ответил: "Турист в праве рассчитывать на возврат средств за неоказанные услуги, плюс расходы по эвакуации. Моральный вред не входит в эту сумму. Он компенсируется туроператором или турагентом", - пояснил Евгений Писаревский.

"Детур" была застрахована на 10 миллионов рублей. Эту сумму поделят между туристами пропорционально. Можно было нормально рассчитаться с туристами, так как страховая сумма большая", - отметил начальник правового управления Ростуризма.

"Закон в данном случае эффективно работает. Именно для таких ситуаций он и разрабатывался. Туристы оказались защищёнными", - подытожил Писаревский.