Галину Николаевну не согревают батареи в собственной квартире. Здесь она живет почти тридцать лет, но таких низких температур ещё не ощущала. Обогреватели пенсионерка не включает. Говорит, и так много за электричество платит. Поэтому приходится дома надевать две пары тёплых носков, кофты и сверху шаль, а перед сном совершать марш-бросок из кухни в кровать.
Галина Николаевна, жительница Красноярска:
"Там батарея теплее. Вот. Раздеваюсь, переодеваюсь, надеваю носочки и бегом в постель. Ложусь. Там холодно, а потом ничего".
Но это Галина Николаевна нам с юмором рассказывает. Для кого-то каждое холодное утро в кровати оборачивается ударом по здоровью.
Нина Константиновна, жительница Красноярска:
"Это как собака под подворотней трясусь. Я вот сегодня встала давление мерить. У меня это, вот так вот трясусь".
Нине Константиновне 87 лет. Чтобы не замёрзнуть в квартире, тоже надевает несколько комплектов одежды и спит под тремя одеялами. Обогреватели не особо спасают. Температура в доме не выше 16 градусов. Проблема с отоплением возникла из-за низких параметров теплоисточников. В ответ на жалобы красноярцев администрация города вышла на переговоры с руководством теплоснабжающей организации.
Владислав Логинов, мэр Красноярска:
"Мы считаем, что за эти сбои должна быть, прежде всего, ответственность. Либо компенсация жителям тех самых моментов, когда параметры в квартирах не соответствовали".
Перерасчёт будет выполнен, но для этого нужно документальное подтверждение.
Роман Казаков, директор "Института развития ЖКХ":
"Необходимо обратиться в управляющую компанию. В течение двух часов после обращения — в ходе рабочего дня — представитель управляющей компании должен явиться, либо в другое время, согласованное с потребителем".
Дальше управляющая компания проводит проверку и выявляет температурные нарушения. Норма — 20 градусов. Для угловых квартир — 22.
Если батареи по-прежнему холодные и на звонок никто не отреагировал, нужно составить акт самостоятельно. Его должны подписать председатель квартирного дома и два соседа. Закрывающий документ обязана составить управляющая компания после подачи отопления. За этот период и произведут корректировку в оплате.
