Ведомство подчеркнуло, что безопасность туриста напрямую зависит от полноты информации, которую предоставляет компания при продаже пакета. Турфирма обязана информировать клиента обо всех характеристиках тура, его точной стоимости, исполнителях услуг, а также о возможных рисках и необходимых мерах предосторожности.
"Туроператор или турагент обязан информировать клиента о характеристиках туристического продукта, стоимости услуг, а также о лицах, предоставляющих эти услуги. Кроме того, туристам следует быть осведомленными о необходимости самостоятельной оплаты дополнительных услуг, не включенных в пакет", — рассказали РИА Новости в пресс-службе Роспотребнадзора.
Кроме того, ключевым моментом для туристов остаются документы. Договор должен быть оформлен в письменной форме в двух экземплярах и содержать полную стоимость, описание услуг, права и обязанности сторон. Также важно убедиться, что туроператор внесен в соответствующий реестр и имеет финансовое обеспечение (страхование ответственности или банковскую гарантию).
