Она отметила, что реформа госуслуг в стране проходила постепенно.
"Самое ценное, что повлияло на результат и что сейчас влияет на результат, это, конечно, культура. То, о чем сказал Дмитрий Анатольевич [Медведев], то, о чем сказал Сергей Владиленович [Кириенко], – культура всех. И культура в ведомствах, и культура людей", – сказала Набиуллина.
Ранее заместитель председателя российского Совета безопасности Дмитрий Медведев заявил, что идея эффективного взаимодействия государства и человека, которая еще 15 лет назад казалась невозможной, в настоящий момент уже осуществлена в России.