Москва11 марВести.В России действуют обновленные правила авиаперевозок. Изменения в системе возврата билетов входят в список обязанностей авиакомпаний при задержках рейсов. При этом электронный посадочный талон официально приравняли к бумажному. Появилась возможность вернуть деньги даже по невозвратным билетам. Об этом рассказал ИС "Вести" председатель Союза пассажиров России, член Общественного совета при Минтрансе РФ Кирилл Янков.
По его словам, если рейс задержан на 30 и более минут, это дает право пассажиру отказаться от полета и получить деньги, потраченные за билет.
Имеется в виду суммарное время задержки. То есть, если вначале на 25 минут, а потом еще на 10, время задержки составит 35 минут, это позволяет пассажиру отказаться от полета и потребовать назад уплаченные средства, в том числе и за невозвратный билет. Естественно, пассажир должен об этом заявить прямо. Если он не заявит, то деньги автоматически ему не поступят
пояснил Янков
Ранее сообщалось, что, по утверждениям крупнейших отечественных авиакомпаний, их стандарты уже максимально приближены к вводимым правилам. Согласно новым правилам, указанные услуги будут предоставляться пассажирам регулярных и чартерных рейсов. При утере пассажиром авиабилета авиакомпании-перевозчики будут обязаны немедленно принимать все зависящие от них меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира и в случае установления такого факта оформить ему новый билет.
