Сегодня начинают действовать новые правила авиаперевозок: при задержке авиарейса более 2 часов компании должны предоставить пассажирам горячее питание, прохладительные напитки и гостиницу. Кроме того, перевозчик обязан предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с детьми в возрасте до 7 лет, 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте. В случае задержки или отмены рейса авиаперевозчики должны организовывать хранение багажа пассажиров. Согласно новым правилам, указанные услуги будут предоставляться пассажирам регулярных рейсов и чартерных рейсов. При утере пассажиром авиабилета авиакомпании-перевозчики будут обязаны немедленно принимать все зависящие от них меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира, и в случае установления такого факта оформить ему новый билет.
Представители крупнейших российских авиакомпаний утверждают, что их стандарты уже максимально приближены к вводимым правилам, и они продолжат их выполнять. Также во всех компаниях заверили, что вступление в силу приказа министерства не повлечет за собой подорожания авиабилетов, рассказывает РИА Новости.
