Москва17 марВести.Туроператоры просят включить их в "белый список", предупреждая, что в противном случае туристы могут остаться без помощи. Об этом сообщили в Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Там отметили, что по мере того как регуляторы ужесточают меры безопасности и вводят ограничения доступа в интернет, представители турбизнеса обращают внимание на связанные с этим риски: если сайты туроператоров будут недоступны, туристы окажутся один на один со своими проблемами и не смогут оперативно получить поддержку.
В отрасли намерены добиваться включения туроператоров в список: в апреле планируют вновь обратиться в Минцифры через профильные ведомства
говорится в сообщении в Telegram-канале
Сложившаяся ситуация особенно обострилась на фоне событий на Ближнем Востоке, когда одновременно тысячи туристов нуждались в помощи - от переоформления билетов до поиска отелей и получения необходимых документов.
Вице-президент АТОР Артур Мурадян из Space Travel, чьи слова приводятся в сообщении, пояснил, что при недоступности сайта туроператора турист не сможет получить ваучеры или билеты и не сможет зайти в личный кабинет, а телефонные звонки не решают всех задач.
Подчеркивается, что туроператоры по-прежнему не включены в "белый список" Министерства цифрового развития - в реестр сервисов, к которым сохраняется доступ даже при ограничениях интернета. В списке сейчас значатся авиакомпании, РЖД, "Туту", 2ГИС и сервисы Яндекса, тогда как туроператоров там нет.
Это напрямую сказывается и на внутреннем туризме: до половины всех бронирований делается со смартфонов, поэтому при сбоях мобильного интернета путешественники лишаются возможности управлять своими поездками.
