Надежды на восстановление нормальной работы нового Пятого терминала лондонского аэропорта "Хитроу" не оправдались. Вышла из строя автоматическая система регистрации и обработки багажа, в результате чего отменено около десятка рейсов.
Серьезные проблемы продолжают потрясать "Хитроу". Ранее руководство аэропорта объявило, что все поломки устранены, и службы Пятого терминала вошли в штатный режим обслуживания пассажиров. Однако нормальная работа новейшего терминала продлилась всего несколько часов. Вслед за этим последовала новая авария электронной системы обработки и регистрации багажа.
Пятый терминал "Хитроу", оснащенный по последнему слову техники, должен был спасти невероятно перегруженный аэропорт от хронических опозданий. По числу задержек "аэропорт Хитроу" – первый в мире, что развенчивает у миллионов миф об английской пунктуальности. Начиная с 27 марта, почти 80 процентов пассажиров, вылетающих отсюда, должны были регистрироваться в электронных терминалах, ожидать посадки в 120 магазинах известных марок. Главный и единственный оператор пятого терминала Хитроу – British Airways – обещает небывалый комфорт, но в Британии все, в первую очередь, надеются, что компания перестанет терять багаж, ведь терминал оборудован системой, практически исключающей участие человека в перетаскивании чемоданов. Работа именно этой системы и привела к хаосу.
В церемонии открытия пятого терминала "Хитроу" принимала участие королева Великобритании Елизавета Вторая. Стоимость нового терминала составила 4,3 миллиарда фунтов стерлингов.
