Большинство пользователей совершают покупки на маркетплейсах и специализированных онлайн-площадках. Почти половина (48%) покупают товары для дачи через приложения каждый сезон, около 28% делают это ежемесячно, а 12% — чаще раза в неделю. Лишь 4% респондентов никогда не приобретают товары через интернет-приложения, сообщает RT со ссылкой на результаты исследования.
Среди главных факторов выбора товара россияне называют цену (22%), широкий ассортимент, положительные отзывы и высокое качество товара. В числе наиболее распространенных жалоб – недостаточная информация в карточках товаров, навязчивая реклама, высокие цены и длительные сроки доставки.
Ранее Роскачество нашло нарушения в документах на детские товары на маркетплейсах. Каждый третий товар из числа пижам и обуви для детей до трех лет на крупнейших маркетплейсах продается с нарушениями в сопроводительных документах (86% на WB и 93% на Ozon). В ведомстве сообщили, что закон, требующий приложить сопроводительные документы на продукцию в онлайн-магазинах, вступит в силу с 1 сентября 2026 года.
