По ее словам, на сегодняшний день в России действует очень много мер по борьбе с мошенничеством, и в большинстве случаев факты подозрительной активности анализируют автоматические системы.
"Но если брать ситуацию с точки зрения блокировки переводов, конечно, нужна либо обратная связь, либо прозрачная система, где он [человек] может пожаловаться, хотя бы понять причину блокировки", – отметила Лазарева.
Ранее глава Центробанка РФ Эльвира Набиуллина заявила, что увеличившееся число жалоб граждан на беспричинную блокировку счетов говорит о "перегибании палки" в борьбе с мошенничеством. Она отметила, что клиентам не всегда объясняли причины блокировки их счетов, что создавало дополнительные трудности.