Другой собеседник издания, знакомый с проблемой, подтвердил, что крупные банки до сих пор не имеют с операторами соглашений об обязательной маркировке входящих звонков, как требует регуляторная норма по борьбе с мошенничеством.
В ходе проверки корреспондент РБК подтвердил, что звонки от Сбербанка и Альфа-Банка теперь сопровождаются не стандартной пометкой "банк", а надписью "звонок без маркировки". Звонок от ВТБ не был установлен, так как в службе поддержки банка сообщили, что обратный звонок в данный момент недоступен, и предложили совершить его самостоятельно.
В статье говорится, что представители операторов не дали прямого ответа на вопрос о наличии договоров с банками, однако источники в отрасли подтвердили, что с 27 января все звонки от организаций, с которыми соглашения не заключены, стали отображаться с пометкой "без маркировки".
Согласно требованиям, звонки от кредитных организаций должны сопровождаться специальной маркировкой, чтобы пользователи могли идентифицировать такие вызовы. Ввиду отсутствия соглашений операторы связи начали использовать стандартную надпись для всех неподтвержденных звонков.
Ранее стало известно, что после запуска обязательной маркировки коммерческих звонков в сентябре 2025 года количество спам-звонков в России снизилось на 30%.
