На пленарном заседании Всероссийского форума МФЦ в Москве политик вспомнил эпизод, который произошел летом 2013 года. Тогдашний премьер-министр назвал процедуру регистрации на портале неудобной и сложной для понимания, отметив, что на тестовой версии портала "фиг разберешься".
"Я сам малограмотный тогда был, не хватило квалификации", – сказал Медведев.
Он также отметил, что всегда важно учитывать готовность общества к подобным преобразованиям. По его словам, тогда существовали опасения, что люди старшего возраста не смогут разобраться в новой системе, особенно когда речь идет о цифровом взаимодействии.