В пресс-службе ВТБ рассказали изданию, что расходы банка на лояльность сократятся сразу в полтора раза, а на смену универсальным кешбэкам для всех клиентов придут персонализированные предложения. Представители "ОТП Банка", Альфа-Банка и "Дом.РФ" также заявили, что готовятся перераспределять бюджеты кешбэка в пользу других программ лояльности.
"2026 год обещает быть непростым для сектора, и маловероятно, что банки будут готовы существенно наращивать издержки: скорее всего, расходы на программы лояльности будут расти в общем инфляционном тренде", — прогнозирует старший директор рейтингов финансовых институтов НРА Павел Жолобов.
Помимо этого, кешбэк продолжает давить на доходы кредитных организаций. Система быстрых платежей (СБП) продолжает развиваться, а доля QR-платежей растет, что снижает доход от комиссий за операции по картам, и в этих условиях банки уже не могут позволить себе прежний уровень выплат, говорится в материале РБК.
