Для участия в хакатоне необходимо зарегистрироваться, подписавшись на страницу мероприятия, выполнить задание первого этапа и направить результат до 20 июля.
Работы участников будут по достоинству оценены профессионалами индустрии, авторы и команды лучших решений получат приглашение выступить в финале, который пройдет 30–31 июля 2016 года в Москве.
В Единой фронтальной системе будут работать сотрудники отделений и колл-центра банка, клиенты мобильных приложений и интернет-банка (юр. и физлица), партнеры по продаже продуктов банка. Эта система будет управлять банкоматами и терминалами самообслуживания.
Внедрение системы позволит обеспечить единый клиентский опыт за счет создания единой базы клиентов для всех каналов обслуживания. Начать взаимодействие можно будет через колл-центр банка, а продолжить, например, в интернет-банке или в отделении с того момента, на котором операция была прервана.
Еще одна задача – ускорить вывод на рынок новых продуктов банка. В нынешних условиях, когда за управление интернет- и мобильным банком, процессингом, банкоматами, терминалами отвечают разные приложения, обновление услуг и продуктов Сбербанка (например, изменение ставки по вкладу) по всей стране может занимать несколько недель. Цель – сократить сроки до одного дня. Также, как ожидается, система позволит сократить время проведения операций, упростить интерфейс сотрудников отделений, ускорить адаптацию к работе новичков, снизить количество ошибок.
Внедрение системы позволит обеспечить единый клиентский опыт за счет создания единой базы клиентов для всех каналов обслуживания. Начать взаимодействие можно будет через колл-центр банка, а продолжить, например, в интернет-банке или в отделении с того момента, на котором операция была прервана.
Еще одна задача – ускорить вывод на рынок новых продуктов банка. В нынешних условиях, когда за управление интернет- и мобильным банком, процессингом, банкоматами, терминалами отвечают разные приложения, обновление услуг и продуктов Сбербанка (например, изменение ставки по вкладу) по всей стране может занимать несколько недель. Цель – сократить сроки до одного дня. Также, как ожидается, система позволит сократить время проведения операций, упростить интерфейс сотрудников отделений, ускорить адаптацию к работе новичков, снизить количество ошибок.
Победители и авторы лучшего решения в финале получат 200 000 рублей, а самые креативные идеи и участники будут дополнительно отмечены ценными призами от партнеров мероприятия.
"Сбербанк создает бесперебойно работающий конвейер инноваций, — отметила Елена Батурова старший управляющий директор блока ∎Технологии∎, руководитель программы ∎Единая фронтальная система∎ Сбербанка. — В частности, инновации банка направлены на поиск решений, способных значительно улучшить и упростить повседневные финансовые операции наших клиентов".
