В исследовании приводятся сравнительные данные за 2014-2015 гг., а также тенденции начала текущего, 2016 г. В частности, по данным Google, в 2014 и 2015 гг. наблюдался стремительный рост поисковых запросов по банковским продуктам к концу года.
Наблюдался повышенный интерес к следующим категориям: банковские карты, денежные переводы, онлайн-банк и мобильный банк. Кроме того, решение Центрального банка в декабре 2014 г. повысить ключевую ставку увеличило количество запросов по депозитам.
В 2016 г. количество запросов за I квартал значительно выше по сравнению с двумя предыдущими годами за аналогичный период, а в апреле количество запросов превысило максимальные значения предыдущих лет. Прирост за I квартал 2016 г. составил 23% относительно 2015 г.
Предлагаем вам рейтинг самых популярных запросов по банковским услугам и продуктам по версии Google.
Банковские карты
Интерес к банковским картам в начале 2016 года значительно вырос относительно 2015 года – на 54%. Более того, интерес к этой категории сильно возрос у банков, что отразилось на цене за клик, которая в апреле 2016 года выросла на 63% относительного аналогичного периода 2015 года.По итогам первых четырех месяцев 2016 года наибольший рост числа запросов по банковским картам отмечается в Уральском (на 79%), Северо-Кавказском (на 75%) и Приволжском (на 71%) регионах, при том этом в Центральном регионе он составил всего 38%.
Наибольшее количество поисковых запросов по этой категории приходится на Центральный (32%), Приволжский (17%) и Южный (16%) федеральные округа.
Чаще всего пользователей интересуют карты таких банков, как Сбербанк, Тинькофф Банк, ВТБ24 и Альфа-Банк. При этом интерес к картам Тинькофф Банка вырос более чем в 3,5 раза в период с января по апрель 2016 года в результате рекламной кампании, проведенной в этот период. В лидерах поискового интереса также ВТБ24, Альфа-Банк, Ситибанк и Ренессанс Кредит.
Потребительские кредиты
Популярность запросов, связанных с потребительскими кредитами, в начале 2016 года выросла на 32% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Интерес к этой категории также отмечается среди банков: в апреле 2016 года цена за клик увеличилась на 43% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.Рост числа запросов по потребительским кредитам наиболее заметен в Уральском (на 51%), Северо-Кавказском (на 49%), Приволжском (на 43%) регионах, при этом в Центральном регионе он составил всего 16%.
Наибольшее количество поисковых запросов в период с января по апрель 2016 года по этой категории приходится на Центральный (26%), Приволжский (19%), Южный (16%) федеральные округа.
Наибольший интерес у пользователей вызвали потребительские кредиты таких банков, как Сбербанк, ВТБ24, а также Банк Хоум Кредит. При этом по итогам первых четырех месяцев 2016 года внимание аудитории к потребительским кредитам Тинькофф Банка увеличилось в 3,5 раза. Кроме того, заметно выросло количество запросов, посвященных потребительским кредитам Ренессанс Кредит.
Продукты для бизнеса
Интерес к продуктам для бизнеса по итогам первых четырех месяцев 2016 года вырос на 38% относительно аналогичного периода 2015 года. Банки также активно интересовались данной категорией: в апреле 2016 года цена за клик возросла в 3,2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.Наибольший рост числа запросов по продуктам для бизнеса отмечается в Уральском (на 53%), Приволжском (на 52%) и Северо-Западном (на 49%) регионах, при этом в Дальневосточном регионе было отмечено снижение на 1%.
По результатам первых четырех месяцев 2016 года, наибольшее количество поисковых запросов по данной категории приходится на Центральный (36%), Приволжский (15%), Северо-Западный (14%) федеральные округа.
Чаще всего пользователи делают запросы на темы бизнес-продуктов таких банков, как Сбербанк, Открытие и Альфа-Банк. При этом, после запуска Тинькофф Банком сервиса для предпринимателей, интерес к этому продукту Тинькофф Банка вырос в 7,5 раз за период с января по апрель 2016 года. В лидерах пользовательского интереса также БИНБАНК и Промсвязьбанк.
Дебетовые карты
Интерес к дебетовым картам за первые четыре месяца 2016 года значительно вырос относительно аналогичного периода 2015 года и составил 41%. При этом интерес у банков к этой категории заметно снизился, что отразилось на цене за клик, которая в апреле 2016 уменьшилась на 27% относительно апреля 2015 года.Рост числа запросов по дебетовым картам сильнее всего выражен в Северо-Западном (на 73%), Уральском (на 63%), а также Сибирском и Приволжском (на 53%) регионах. В Центральном регионе он составил всего 22%.
По результатам первых четырех месяцев 2016 года, наибольшее количество поисковых запросов по этой категории приходится на Центральный (33%), Северо-Западный (18%) и Приволжский (16%) федеральные округа.
Чаще всего пользователей интересуют дебетовые карты таких банков, как Тинькофф Банк, ВТБ24 и Альфа-Банк. При этом интерес к дебетовым картам ЮниКредит Банка вырос более чем в 10 раз за первые четыре месяца 2016 года.
Ипотека
Интерес к ипотеке за первые четыре месяца 2016 года значительно вырос относительно аналогичного периода 2015 года на 38%. Банки менее активно интересовались данной категорией, что сказалось на цене за клик. В апреле 2016 стоимость клика выросла всего на 18% относительно апреля 2015 года.Рост числа запросов по ипотеке сильнее всего выражен в Уральском (на 51%). И в Северо-Западном, и в Приволжском регионах рост составил 48%, а в Центральном регионе – 27%.
По результатам первых четырех месяцев 2016 года, наибольшее количество поисковых запросов по этой категории приходится на Центральный (27%), Приволжский (20%) и Южный (14%) федеральные округа.
Чаще всего пользователей интересует ипотечные предложения таких банков, как Сбербанк, ВТБ24 и Россельхозбанк. При этом интерес к ипотеке Тинькофф Банка вырос в 14 раз за первые четыре месяца 2016 года.
Денежные переводы
Интерес к денежным переводам в начале 2016 года заметно вырос по сравнению с 2015 годом и составил 36%. Более того, интерес к этой категории сильно возрос у банков, что отразилось на средней цене за клик, которая выросла на 58%.Рост числа запросов по денежным переводам наиболее заметен в Уральском (на 71%), Приволжском (на 54%) и Северо-Кавказском (на 47%) регионах. В Центральном регионе – на 25%.
По результатам первых четырех месяцев 2016 года, наибольшее количество поисковых запросов по этой категории приходится на Центральный (33%), Приволжский (17%), а также Южный (15%) федеральные округа.
Наибольший интерес у пользователей вызвала услуга денежных переводов таких банков, как Сбербанк, ВТБ24 и Альфа-Банк. При этом за первые четыре месяца 2016 года интерес аудитории к денежным переводам Газпромбанка увеличился в 2,6 раза. Кроме того, заметно выросло количество запросов, посвященных денежным переводам Тинькофф Банка и Промсвязьбанка.
Сберегательные продукты
Интерес к сберегательным продуктам в начале 2016 года заметно вырос по сравнению с 2015 годом и составил 38%. При этом интерес банков к этой категории заметно снизился, что отразилось на цене за клик. В апреле 2016 года она упала на 43% по сравнению с апрелем 2015 года.Рост числа запросов по сберегательным продуктам наиболее заметен в Приволжском (на 34%), Уральском (на 29%) и Сибирском (на 28%) регионах. При этом в Центральном регионе он составил всего 4%.
По результатам первых четырех месяцев 2016 года, наибольшее количество поисковых запросов по этой категории приходится на Центральный (36%), Приволжский (17%), а также Северо-Западный (13%) федеральные округа.
Наибольший интерес у пользователей вызвали сберегательные предложения таких банков, как Сбербанк, ВТБ24 и Россельхозбанк. При этом за первые четыре месяца 2016 года внимание аудитории к сберегательным продуктам БИНБАНКа увеличилось на 99%, а Тинькофф Банка – на 89%.
Лизинг
Интерес к категории "лизинг" в начале 2016 года заметно вырос по сравнению с 2015 годом и составил 20%. Более того, интерес к ней вырос и у банков, что отразилось на средней цене за клик, которая выросла на 17%.Рост числа запросов по данной категории наиболее заметен в Уральском (на 35%), Северо-Западном (на 33%) и Приволжском (на 29%) регионах. При этом в Центральном и Южном регионах он составил всего 13%.
По результатам первых четырех месяцев 2016 года, наибольшее количество поисковых запросов приходится на Центральный (36%), Приволжский (16%), а также Северо-Западный (14%) федеральные округа.
Наибольший интерес у пользователей вызвала услуга лизинга таких банков, как ВТБ24, Сбербанк и ЮниКредит Банк. При этом за первые 4 месяца 2016 года внимание аудитории к услуге лизинга Альфа-Банка увеличилось на 98%.
