Авиакомпания British Airways отказалась брать на борт молодого человека, страдающего лишним весом. Француз Кевин Шене в свои 22 года весит 230 килограммов. Он прилетел на лечение в медицинский центр Mayo Clinic, который находится в американском штате Миннесота. Там он провел 18 месяцев.
Все это время молодого человека лечили от редкого гормонального расстройства, из-за которого и возникли проблемы с лишним весом. Кевин страдает им с шести месяцев, ему постоянно требуется медицинское наблюдение, пишет Daily Mail.
Кевин вместе с родителями прилетел в Америку самолетом British Airways – тем удивительнее оказалось то, что перевозчик отказался везти его обратно. Обратный вылет должен был состояться в октябре, однако молодого человека не пустили на борт, оставив его в чужой стране на произвол судьбы. Лишь в середине ноября Кевин смог улететь в Европу: авиакомпания Virgin Airways предложила ему свои услуги бесплатно.
Застряв в отеле неподалеку от аэропорта Чикаго, семья Шене, конечно, не оставила попыток вернуться на родину. Кевин и его родители готовились к отплытию в Европу на круизном лайнере Queen Mary. Однако морское путешествие тоже сорвалось: на борт судна молодого человека не взяли — сослались на заботу о его же здоровье.
Мать Кевина Кристина призналась: "Мы так благодарны авиакомпании Virgin Airways. Они помогли нам, когда мы уже исчерпали все возможности уехать". Женщина недоумевает, почему компания British Airways отказала им. Состояние ее сына не очень-то изменилось с тех пор, как они прилетели в США. И если перевозчик нашел возможность привезти его туда, то почему не смог увезти обратно?
Естественно, вся эта история была сопряжена с дополнительными затратами для семьи. Компания British Airways оплатила лишь пять дней их проживания в гостинице, а провели они там 13 дней. Другие перевозчики – Air France и Swissair – были согласны взять французов на борт, но требовали доплаты. А у семьи Шене уже не было денег на это. "Мы заплатили 1,2 тысячи долларов за поездку в Нью-Йорк и еще две тысячи за билеты на пароход, на который нас не пустили. Больше мы платить не могли", – рассказал отец Кевина.
Что касается компании British Airways, то там заявили: "Мы всегда стараемся посодействовать нашим клиентам, если это безопасно и в принципе возможно. Наш клиентский сервис усердно работал, чтобы найти варианты решения этой проблемы, но мы исчерпали наши возможности. К сожалению, мы не могли обеспечить безопасный перелет этой семье ни на одном из наших самолетов. Поэтому мы предложили им компенсацию". В авиакомпании также заявил, то Кевина и его родителей никто не бросал: представители перевозчика постоянно поддерживали с ними связь, сообщая о других возможностях уехать.
Так или иначе, самолет с семейством Шене на борту приземлился в британском аэропорту Хитроу. Оттуда добраться домой им будет значительно проще.
