Многие пассажиры, в том числе из России, застряли в Париже. В аэропорту "Шарль де Голль" к минувшей ночи скопилось 5 тысяч человек. Около 3 тысяч вместил аэропорт Брюсселя. Накануне компания "Аэрофлот" решила вернуть в Москву 3 рейса, не долетевших до Лондона и приземлившихся в этих городах. Однако время отправки лайнеров в Россию неизвестно. Люди спят на полу и на чемоданах в аэропорту. "Вести ФМ" связались с начальником департамента по связям с общественностью компании "Аэрофлот" Ириной Данненберг.
"Вести ФМ": Ирина Дмитриевна, здравствуйте! Скажите, как сейчас обстоят дела с теми рейсами, которые попали вот в такую сложную ситуацию, известно ли, когда они смогут вылететь обратно?
Данненберг: Да, вы знаете, вот рейс, который вынужденно сидел в Брюсселе, вчера вернулся в Москву. Что же касается рейсов, которые в Париже находятся, то здесь картина невеселая, поскольку аэропорт Парижа "Шарль де Голль" в связи с неблагоприятными метеоусловиями закрыт до 15 часов московского времени. В связи с этим пассажиры, которые застряли в Париже, продолжают там оставаться. Кроме того, отменены рейсы "Аэрофлота" на Париж. Это 259 рейс, он задержан до 16 часов, и 251 рейс, задержанный до 16:30. поэтому я предлагаю всем пассажирам, имеющим билеты на данные рейсы, спрашивать и получать информацию в нашем call-центре.
"Вести ФМ": Ирина Дмитриевна, есть ли у них еще какие-то варианты? Может быть вы посоветуете, если есть деньги на лишний билет, купить билеты авиакомпании на другой самолет и улететь? Поскольку, я так понимаю...
Данненберг: Нет, ну, как вы предполагаете? Если закрыто воздушное пространство, то оно закрыто для всех, а не только для самолетов "Аэрофлота".
"Вести ФМ": То есть речь идет не только о том, что трудно долететь в Москву и здесь приземлиться, а именно о том, чтобы вылететь из европейского аэропорта. Правильно?
Данненберг: Если аэропорт закрыт, то он закрыт как на прием, так и на вылет, для всех самолетов всех авиакомпаний. Недавно сказали, что помимо воздушного сообщения заблокировано еще и автомобильное и другое, поэтому, к сожалению, придется ждать, когда погода успокоится и аэропорты откроются.
"Вести ФМ": Еще один у меня к вам вопрос. Скажите, как в Москве с тем, чтобы принимать самолеты "Аэрофлота"? Все в порядке?
Данненберг: В Москве аэропорты работают в штатном режиме. Единственное, что я могу еще добавить, что пассажиры, которые планируют вылететь в Лондон, также должны получить информацию в справочной службе "Аэрофлота". Но могу сообщить следующее, что сегодняшние рейсы – 241 и 582 "Аэрофлота" – должны вылететь по расписанию. Кроме того, будет запланировано 3 дополнительных рейса. 245 рейс, который будет вывозить пассажиров с отмененных рейсов 18 декабря, 243 рейс, который будет вывозить пассажиров с отмененных рейсов 19 числа.
Комментарий Ирины Данненберг относительно отмененных рейсов слушайте в аудиофайле
