При покупке недвижимости россияне все чаще предпочитают звонкам общение с интернет-консультантами.
Еще два года назад половина обращений приходилась на телефонные звонки, теперь же лишь 30 покупателей из 100 предпочитают этот канал связи, говорится в исследовании компании KASKAD Недвижимость.
Вместе с падением доли звонков в общей массе обращений растет популярность онлайн-консультантов, когда люди получают нужную информацию при общении в чате на сайте.
При этом относительно стабильной остается доля тех, кто приезжает в офис продаж без удаленной консультации, отмечается в сообщении.
