Аэропортам и авиакомпаниям в скором времени может быть предъявлено беспрецедентное количество исков на многие миллионы. Адвокаты развернули настоящую кампанию. Они специально выезжают в Домодедово и Шереметьево для сбора жалоб от пассажиров. Цель – собрать не менее тысячи обращений, а затем подать коллективные иски.
Между тем все, кто летел на отдых по туристическим путевкам, никакой компенсации от туроператоров не получат. И это законно, уверяет пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
"Туроператоры по закону об основах туристской деятельности в подобных обстоятельствах, а именно в обстоятельствах непреодолимой силы, возвращать стоимость тура не обязаны", – пояснила "России-24" Ирина Тюрина.
Однако туроператор обязан попытаться минимизировать убытки туриста, подчеркнула пресс-секретарь РСТ. Например, предложить клиенту перенести тур. Если человек опоздал к началу тура, то есть просидел в аэропорту, туроператор может попытаться, если есть возможность у отеля, продлить тур на потерянные сутки, либо предложить клиенту какое-то возмещение.
"Отмахнуться от клиента туроператор не может, он должен что-то предпринять. Но возвращать деньги по закону он не обязан", – заключила Ирина Тюрина.
