Те, у кого много должников, предпочитают обращаться в коллекторские агентства, а не в суд. Такие службы по выбиванию долгов более эффективны, чем государственные судебные приставы. Но насколько их деятельность законна и какими нормами она регулируется? Эту тему ведущие "Утра России" обсудили с адвокатом, заместителем председателя президиума Межрегиональной коллегии адвокатов Андреем Столбуновым.
Если несколько лет назад, на заре коллекторского бизнеса в России, к услугам таких агентств прибегали в основном банки, то сегодня их клиентами все чаще становятся страховые, малые финансовые компании и даже коммунальщики. "Коллекторы появились не от хорошей жизни, а от того, что те же судебные приставы не могут нормально работать", – уверен Андрей Столбунов.
"Кто такой коллектор? Это человек, который зарабатывает деньги тем, что создает психологическую ситуацию, при которой должник сам захочет выплатить долг", – рассказал адвокат. Основана коллекторская деятельность на боязни человека – репутационной, физической, эмоциональной. Как правило, коллекторские агентства имеют хорошие колл-центры, сотрудники которых обзванивают должников и уговаривают рассчитаться с долгами.
При этом нет никаких специальных законов, которые регулировали бы деятельность коллекторов. Все эти агентства ограничены лишь рамками гражданского, а иногда уголовного законодательства. Соотвтетствующий закон нужен, об этом говорится уже много лет, отметил Андрей Столбунов. Сейчас, по словам адвоката, готовится законопроект о банкротстве физических лиц. Он касается, в том числе, и деятельности коллекторов, но не в полной мере регулирует ее. "Отдельного закона о коллекторах нет, потому что нет юридического понятия "коллектор", – отметил адвокат. – Вводить такое понятие в правовое пространство в некотором роде бессмысленно".
Что же делать гражданам, чьи кредиторы воспользовались услугами такого агентства в их отношении? Никаких контактов с коллекторами иметь не следует, советует адвокат. Их звонки лучше игнорировать, а при попытке коллекторов прийти к вам домой, можно вызывать стражей порядка. "Надо вменяемо спокойно сказать: не надо меня пугать, я разберусь со своим долгом сам в правовом поле", – отметил он. Андрей Столбунов подчеркнул, что применять к должникам какие-либо санкции коллекторы не могут.
