О невербальной коммуникации и том, что она в себя включает, в эфире "Утра России" рассказал психолог Артур Гараганов. По его словам, самое комфортное расстояние для общения 1,5 -2 метра. Дальнейшее сближение будет расцениваться как вторжение в личное пространство.
"За невербальным языком – мимикой и жестами – стоит невербальная коммуникация, – рассказывает Гараганов. – Она включает в себя позу, расстояние от человека до человека, эмоции, которые мы наблюдаем в виде каких-то мимических реакций. Это голос и тональность речи. И взгляд – как мы смотрим и куда. Более правдивы глаза. Вы можете даже улыбаться, натянуть улыбку на лицо, но при этом уголки глаз будут направлены вниз, и будет видно, что вы не радуетесь".
Человек может себя выдать множеством вещей, продолжает психолог. Самое простое – то, что мы знаем из обычных учебников. Поза – открытая и закрытая. Взгляд. Положение и расстояние между собеседниками. Например, когда проводится тренинг продаж, продавцов всегда обучают открытым позам.
"Есть жесты, которые нам позволяют чувствовать друг друга, открываться, показывать некое благорасположение. А есть позы, которые, наоборот, говорят о том, что мы не очень хорошо относимся друг к другу", – напоминает эксперт.
"Самое комфортное расстояние для общения – 1,5 – 2 метра. Так, чтобы человека было хорошо видно и четко слышно. Но, например, в транспорте так не получается, и многие люди нарушают личное пространство. Нужно научить себя мысленно сжимать свою личную зону, уменьшать ее", – заключает психолог.
