Сбербанк РФ предоставил клиентам возможность направлять жалобы на злоупотребления, допускаемые сотрудниками банка при работе с клиентами, кредитовании и оказании других банковских услуг, через специальную рубрику своего интернет-сайта "Сбербанк против коррупции".

Сбербанк РФ предоставил клиентам возможность направлять жалобы на злоупотребления, допускаемые сотрудниками банка при работе с клиентами, кредитовании и оказании других банковских услуг, через специальную рубрику своего интернет-сайта "Сбербанк против коррупции". Как пояснил Сбербанк, это делается в целях улучшения обслуживания клиентов банка и искоренения различных негативных явлений.

Сбербанк обещает, что "каждое сообщение будет внимательно изучено и тщательно проверено". При этом обращается внимание на то, что Уголовный кодекс РФ предусматривает ответственность за заведомо ложный донос или распространение клеветнической информации.

Как уточняет "Интерфакс", при направлении жалобы клиент, в частности должен указать ее тему - в какой сфере деятельности банка допущено злоупотребление. Среди предлагаемого списка тем - кредиты и вклады частных лиц, банковские карты, вопросы трудоустройства, платежи и денежные переводы, драгоценные металлы и монеты, валютные операции, малый бизнес, обслуживание корпоративных клиентов.