Москва28 сенВести.Банк России обязал кредитные организации восстанавливать доступ к электронным средствам платежа клиента не позднее одного рабочего дня после принятия положительного решения по его заявлению. Это касается банковских карт и других платежных инструментов.
Как следует из информационного письма регулятора, банк должен рассмотреть обращение о возобновлении обслуживания максимум за 30 дней, а по операциям с трансграничными переводами — за 60 дней.
О разблокировке клиента необходимо уведомить способом, предусмотренным договором. ЦБ также отдельно подчеркнул важность оперативного восстановления доступа к средствам для участников СВО.
