Москва24 авгВести.Семья из России с двумя детьми потеряла 757 тысяч рублей из-за несостоявшегося отдыха на Мальдивах. Об этом сообщает Baza.
Перед вылетом родители заметили ошибку в загранпаспорте сына: в графе "пол" стояла буква "ж". По словам членов семьи, ранее они якобы путешествовали с этим документом без проблем.
Родители решили заменить паспорт и вылететь позже. Как они отметили, сотрудник турагентства заверил, что билеты можно вернуть, а отель даст согласие заселиться в другую дату.
Однако позже авиабилеты были аннулированы, а гостиница удержала штраф за незаезд. В результате семья лишилась не только отпуска, но и 757 тысяч рублей, которые не удалось вернуть.
Теперь родители судится с туроператором. Ответчик сослался на статью 6 закона "Об основах туристской деятельности", которая, по его мнению, обязывает клиентов самостоятельно проверять документы. На самом же деле эта норма перечисляет права путешественников и такого требования не содержит.
Адвокат семьи сделал предположение, что несуществующее положение мог создать искусственный интеллект.
Ранее сообщалось, что задолженность туроператоров перед россиянами, которым отменили путевки в Крым, составляет несколько миллиардов рублей.
