Москва22 авгВести.Сотрудников Многофункциональных центров (МФЦ) учат искать индивидуальный подход к каждому посетителю, благодаря этому учреждению удается поддерживать высокий уровень сервиса и качества предоставления государственных услуг. Об этом заявила ИС "Вести" администратор-помощник "Академии искреннего сервиса" ГБУ МФЦ города Москвы Равиля Бурковская.
По ее словам, сталкиваясь с нестандартными запросами, специалист продолжает вместе с посетителем разбираться в ситуации.
Я очень люблю сложные нестандартные запросы заявителей. Часто мы не знаем ответы на такие запросы. И в такие моменты мы вместе начинаем разбираться в ситуации. Часто прибегаем к помощи органов исполнительной власти, к руководителям. Мне очень интересно развиваться и решать сложные задачи
сказала Бурковская
Ранее генеральный директор АНО "Цифровые платформы" Арсений Щельцин рассказал о тенденции развития социальных услуг в РФ.
