Москва30 сенВести.Сотовый оператор не имеет право повышать стоимость тарифа без согласия абонента и обязан уведомить его о планах изменить цену. Такое заявление сделал в комментарии изданию "Абзац" юрист Александр Манько.
По его словам, оператор обязан предупредить о намерении изменить стоимость тарифа минимум за 10 дней до планируемого нововведения – в личном текстовом сообщении клиенту и у себя на сайте.
Вам должны дать возможность либо согласиться на новые условия, либо расторгнуть договор без каких-либо штрафов
сообщил юрист
По его словам, если эти условия при повышении цены тарифа не были соблюдены, клиенту стоит обратиться в поддержку и сообщить, что он не давал согласия и не получал уведомления.
Юрист уточнил, что клиент имеет право потребовать вернуть разницу в тарифе за весь период незаконных списаний на основании статьи 16 Закона РФ"О защите прав потребителей". Если оператор откажет в этом, нужно обратиться в Роспотребнадзор, заключил эксперт.
Ранее заместитель председателя правления Ассоциации юристов России Дмитрий Липин рассказал ИС" Вести" об ответственности оператора связи перед жертвой мошенников.
В начале сентября СМИ писали, что предложенная Минцифры России реформа лицензирования услуг связи может привести к закрытию небольших региональных операторов.
